对话A股成长力丨天娱数科董事长徐德伟：C端陪伴为下阶段数字人业务重点

21世纪经济报道记者雷晨北京报道

在生成式AI浪潮下，虚拟数字人迎来新的发展机遇。有了AI技术的加持，为虚拟数字人创造了更广泛的应用场景。

然而，现在大部分数字人应用都还集中在ToB领域。

(相关资料图)

在业内人士看来，随着未来技术和应用门槛的降低，数字人应用有望拓展到ToC市场。

21世纪经济报道了解到，深耕数字人领域的天娱数科（002354.SZ）已经开始布局数字人的C端应用。天娱数科推出的数字人主播、数字人员工等虚拟数字人应用已在金融、教育、电商、政企等多领域落地并广受用户信赖与好评。

如今，在C端市场的应用布局，天娱数科是否摸索出了商业化路径和变现可能呢？

天娱数科于8月18日发布2023年半年报，得益于数据流量业务的投入成效显著等因素，公司净利润扭亏为盈。据悉，天娱数科开展业务转型以来，在进一步巩固数据及算法优势的同时，产品线也更加丰富，尤其在虚拟数字人领域有了长足的发展和布局。

近日，天娱数科董事长、总经理徐德伟在接受21世纪经济报道记者专访时表示，“公司目前将虚拟人业务重点放在应用端。我们判断，下一阶段数字人应用最有前景的场景是AI数字人陪伴，特别是在老年人陪伴方面。”

上半年扭亏为盈背后逻辑

8月18日，天娱数科披露半年报，上半年实现营业收入10.02亿元，同比增长17.66%；净利润1250.62万元，同比增长177.82%，上年同期亏损1606.98万元，实现营收净利双增。

“上半年公司业务发展呈稳健向好趋势。现在公司的整体经营状况已经趋于稳定，传统业务上有着长期积累的丰富经验，各板块都在持续贡献营收，像数字园区、数字人这样的新业务也开始从投入期迈向收获期，在不同场景推进应用实践。”徐德伟表示。

谈及数字人业务，他指出，天娱数科通过对市场趋势的密切研判，不断提升底层技术能力的同时，结合AI技术打造了便捷式的一站式平台，为用户提供全套数字人构建和运营解决方案。不止如此，公司还在不断加大对虚拟数字人等新业务的持续研发和市场投入，巩固优势，扩大市场份额。

“公司的领导层对新业务的看法还是很一致的，我们也在不断探索新方向，拓宽业务的赋能范围。”徐德伟提到，在业务策略上，公司并非单一的财务导向，更看重未来发展，在集团大的战略牵引下，公司愿意持续进行投入，来培育公司长远发展的新动能，来平衡当期与未来成长性。

此前，天娱数科经历过一连串重新整顿，包括引入职业经理人团队，出售剥离与主业协同不强的资产，风险逐步化解，经营渐渐重回正轨。

记者注意到，近日，公司原第一大股东股份拍卖完成过户手续后，为新有限公司在原有持股不变的情况下被动成为公司第一大股东。目前，天娱数科仍处于无控股股东、无实控人的状态。

在谈及公司治理稳定性时，徐德伟指出，大股东、实控人并不是上市公司稳健经营的必要或者充分条件，相反，无实控人的公司也并不一定会陷入“无人掌舵”的乱局。

他认为，相比那些实控人、董事长、总经理集于一身的公司，无实际控制人的公司在建立了规范的公司治理机制后，股东大会、董事会和经理层可以各司其职，相互制衡功能强化。

亦有业内人士受访时指出，结合天娱数科半年报来看，虽无实际控制人，但公司也能做到稳健经营，从这方面来说，“无主”公司的决议或许更加符合和更能够体现全体股东的利益。

“我们会在上半年业绩的基础上不断调优，下半年继续努力做好经营和管理，拼尽全力完成全年的业绩目标。”徐德伟表示。

搭建软硬件协同技术底座

2023年上半年，天娱数科持续加强研发的投入，研发金额3554.56万元，同比增长52.59%。

“我们在技术创新、内容开发、场景应用等方面都有布局。生成式人工智能和元宇宙为我们带来了许多机会和能力，借助AIGC，我们改进了业务中的需要使用的工具和流程，实现了成本的降低和效率的提升。”

天娱数科2021年成立的子公司元境科技，主要业务是围绕虚拟环境、人物角色、物体模型的自动化生产。元境发布的“MetaSurfing-元享智能云平台”，结合AI能力，为用户提供低成本、一站式的创作能力。

在徐德伟看来，AIGC是虚拟数字人实现智能化的关键技术，也给数字人拓展了应用领域，公司的数字人代言、数字人直播、数字人员工等应用，在这场AI+应用混战中，率先收获了第一波红利。

他提到，通过将计算机视觉、语音识别、自然语言处理等AI技术深度融合，我们的虚拟数字人可以做到充分模拟人与人之间真实可感的对话交互方式，达到“可看、可听、可互动”的效果。

“以往完成一个虚拟人的构建从扫描到建模再到制作，需要很长的周期和很高的成本，很难实现大规模批量化生产。我们整合AI技术，对元享平台进行了升级，让它拥有了AI建模+AI驱动的能力，极大的缩短制作周期与制作成本。”徐德伟表示，公司把数字人接入GPT等大模型后，通过将计算机视觉、语音识别、自然语言处理、深度学习等AI技术深度融合。

他告诉记者，公司在搭建数字人技术底座和软硬件创新方面都有布局与举措。

硬件方面，今年天娱数科与专注3D视觉+AI的高科技半导体企业银牛微电子合作，共同成立了合资公司，研发面向元宇宙及空间计算应用场景的便携式3D视觉感知产品。

软件层面，基于MLOps流程架构打造了可以快速满足个性化业务需求的AI中台，解决了模型训练、优化和部署过程中的复杂问题。并在此基础上推出了零门槛3D虚拟数字人智能应用平台——MetaSurfing元享智能云平台。

谈及如何保持自身竞争优势，徐德伟告诉记者，“我们一方面坚持在生产制作、IP运营方面保持优势，持续去输出优质的内容；另一方面也在积极探索数字人在更广泛领域的应用，通过不断提升技术能力，降低应用门槛。”

数字人应用向C端发力

徐德伟告诉21世纪经济报道记者，在研究数字人技术同时，公司也在同步实现元宇宙的当期价值，不断研究拓展数字人应用领域，给技术投资找出变现点。

“下一阶段我们数字人业务的重点就是ToC市场的陪伴领域。我们看到，银发经济的市场空间是巨大的。”徐德伟称。

随着AIGC的出现，虚拟数字人赛道愈发火热，作为虚拟数字人实现智能化的关键技术，AIGC成为了数字人从动态交互阶段迈向智能化阶段的重要驱动力。

如今，AI技术正在以不同形式与数字人结合，在数字人代言、数字人直播、数字人员工等场景逐渐落地。

有产业报告显示，到2030年，我国虚拟数字人市场规模将超过2700亿，不过，徐德伟认为这个数字还有空间。

徐德伟对记者表示，“生成式大模型和虚拟人天然有结合的潜力，为我们开发AI数字人应用提供了无限的可能，也为这部分业务成为公司新兴动力与第二增长曲线提供了可能性。”

记者获悉，天娱数科目前将业务重点放在应用端。

在徐德伟看来，随着数字人技术与大模型技术融合成熟，应用门槛和成本将大幅降低，虚拟数字人的应用也将从To B向To C市场渗透、扩展。

“从数字人自身的拟人形象和交互能力等特性来看，未来的虚拟数字人将成为人人都认识，人人都能驱动，人人都能使用的，像手机APP一样便捷的应用。”他表示。

基于公司过往的实践经验和市场调研，他判断，下一阶段数字人应用最有前景的场景是AI数字人陪伴，特别是在老年人陪伴方面，有着广泛的应用空间。

据其描述，AI数字人可以24小时在线，缓解老年人的孤独感和焦虑情绪，提供情感支持；拓展老年人的社交圈和学习渠道；帮助老年人学习使用智能技术；与智能设备结合，提升老年人的生活质量和健康管理。

他表示，老年人陪伴一定会是AI数字人应用的重要场景。AI数字人不仅能给老年人带来欢乐和温暖，还能激发他们的积极性和创造性，甚至可以与老年人建立深厚的感情。

“我们已经在该领域进行了一些初步探索。当然，在技术上还有一些需要攻克的难点，但随着技术能力的提升，所有问题都会找到合适的解决方案。只要我们步履不停，就会进步不止。”他说。

强化数据要素牵引力

今年以来，随着公司不断拓展AI保险主播、AI老年伴侣等应用场景，徐德伟发现，对于AI数字人的应用来说，数据其实是最重要的生产要素。

其一，数据是AI数字人的基础。AI数字人需要大量的数据来训练和优化其模型，包括形象、语音、语义、情感、知识等方面的数据。数据的质量和数量直接影响AI数字人的效果和性能。

其二，数据是AI数字人的动力。AI数字人需要不断地从数据中学习和进化，以适应不同的场景和用户需求。数据的多样性和实时性可以提升AI数字人的智能水平和交互能力。

其三，数据是AI数字人的价值。AI数字人可以通过数据分析和挖掘，为用户提供更个性化和精准的服务和内容。数据的应用和创新可以增加AI数字人的商业价值和竞争力。

“比如我们的保险直播业务、移动应用分发平台和智能营销业务等，都积累了海量数据资源。今年以来，来自政策层面的推动和技术层面的突破，让数据要素的重要性更加凸显。”徐德伟称。

他表示，公司从2021年起投入运营山西数据流量生态园，以市场化、产业化手段构建数据流量价格洼地，带动各类数据要素在产业链上跨区域向园区集聚。

生态园推出的“园区+平台+金融”模式，用数据流驱动资金流、人才流、技术流、交易流、信息流融合渗透，推动数字经济与实体经济融合，不断实现数据要素的价值转化。

据介绍，园区入园企业数量持续突破，涵盖数字能源、数字零售、数字农业等10余个数字经济细分领域。

截至目前，山西流量园园区数据要素流通交易规模突破了33亿元，形成了包括电商、在线社交、数字文娱等在内的16大数字应用场景和数据要素沉淀。

此外，公司移动应用分发平台总注册用户数达2.99亿，智能营销SaaS平台累计服务150家企业客户，积累营销视频素材450多万条，视频图文库累计存储数据180TB。

据悉，天娱数科在数据生成、采集、存储、加工、分析、服务、安全等关键环节，打造了完整贯通的数据链，构建了高效能、高可靠、强实时的数据资源聚合管理体系。

“未来公司将通过持续积累和灵活应用，实现数字产业化和产业数字化业务创新，进一步赋能山西数据流量产业园的发展。”徐德伟指出。

关键词：