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极目锐评|太原水果捞事件涉事摊主向女孩道歉,商家有无违规也该有权威结论

极目新闻评论员 吴双建

8月13日,山西太原柳巷水果捞摊主一方向拒绝购买47元水果捞的女孩致歉,“那天不应该对孩子说难听的话,希望你们能接受。”拒买水果捞的当事人父亲常某某表示,“我和我姑娘接受你们的道歉,希望我们的家庭和孩子能回归正常生活,感谢网民对我们的关注。”(据8月13日央广网)


(资料图片)

据前期流传的网络视频显示,一位15岁的女生在柳巷夜市购买水果捞,称重后显示一份水果捞价格为47元,15岁的女生觉得价格高,便拒绝付款,之后又被摊主要求购买,女生叫来自己的父亲后,两人被摊主骂“没钱就不要把你家畜生放出来”,摊主还称女生是“小三”。另据警方通报,女生的父亲同样骂了摊主一方,所以也受到了警方的处罚。

现在双方和解,不知道是不是因为网络舆论导致双方的压力都很大,日常生活工作等受到了影响,所以想尽快平息了事。

从网络舆论来看,摊主一家显然承受的压力更大一些。现在一方道歉另一方接受,不少网友依然不依不饶,其中根本问题就是,摊主到底有没有短斤少两,到现在依然没有说法。如果商家明码标价,没有短斤少两,切好后女生就不买了,就不能说商家完全没有道理。

相关视频截图

据中国妇女报报道,当事女生称,“我觉得也就一斤多,那么一点东西怎么够两斤半呢?”女生父亲质疑重量问题,提出拿到其他商家的秤上称一下时,遭到水果捞店家工作人员拒绝和阻拦。

如果当时市场监管部门介入,看摊主有没有欺诈行为、有没有强买强卖,把事件的来龙去脉弄清楚就好了。如果商家有违规行为,就依法处理,如果没有,就还其清白。这是遗憾之一。

另一个遗憾之处,47元钱就闹这么大的风波,双方都受到行政处罚,真的非要闹到这一步吗?

一般来说,人们希望商家用真诚服务换人心,生意不成仁义在。做生意,有舍才有得,为了几十元钱这么短视真不应该。另一方面,如果当时女孩父亲来之后,双方能心平气和,理性协商,协商不成可以走法律途径,也不会闹得不可开交,事件升级。

一方道歉,另一方接受,对此网友也要理性看待,尊重他们的选择。其一,这里面涉及未成年人,要保护好未成年人的隐私,不要随意传播现场视频;其二,双方在争吵时,相互吐口水的行为不对,网友在网上“吐口水”同样不对,更没必要网暴任何一方,要知道,这是违法甚至犯罪行为。

47元的水果就闹这么大,这就提醒,不管发生任何争端,有关部门要平息舆论,首先要弄清楚缘由。按警方的通报,夜市管理人员当时已到现场进行过调解,他们也有责任保障消费者和商家的权益,现场就应该弄清楚真相。警方再根据情节对违法行为进行处罚,才能得到公众认可。

8月9日有媒体报道,太原市迎泽区柳巷街道办事处工作人员称,目前正与派出所和市场监管局配合沟通,后续会统一向外公布结果。

总而言之,事件可能趋于平息,但真相还是应该说清楚。

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